Procuramos um profissional experiente para exercer o cargo de Gerente de Suporte Técnico em nossa equipe.
Descrição da Vaga
O Gerente de Suporte Técnico será responsável por liderar uma equipe de técnicos e garantir a resolução eficaz das demandas dos clientes. Ele deve ter habilidades fortes em gerenciamento, comunicação e análise de problemas.
Responsabilidades
* Liderar uma equipe de técnicos para resolver demandas dos clientes;
* Garantir a qualidade do serviço e cumprir metas estabelecidas;
* Fornecer treinamento e orientação técnica à equipe;
* Analisar e resolver problemas complexos;
* Comunicar-se efetivamente com clientes e equipe;
Requisitos
Para se candidatar ao cargo, é necessário ter:
* Experiência mínima de 5 anos em suporte técnico ou gerenciamento de equipe;
* Educação superior em área relacionada (Informática, TI, Telecomunicações);
* Habilidades fortes em gerenciamento, comunicação e análise de problemas;
* Conhecimento avançado de tecnologias e soluções relevantes;
* Pronounced capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.