Descrição e AtividadesSeus principais desafios serão:Atender ao cliente do mercado externo para fornecimento de informações, esclarecimento de dúvidas, resolução e/ou encaminhamento de pendências, entre outros assuntos de suporte à área comercial.Gerenciar e controlar os processos de exportação, incluindo emissão e conferência de documentos (Invoice, Packing List, Certificados de Origem, etc.
).Efetuar o cadastro, emissão, alterações do pedido de vendas (sistema Datasul), conferindo as condições comerciais do pedido e negociando os prazos de entrega.Coordenar os embarques internacionais junto a assessoria de exportação, transportadoras, despachantes e agentes de carga.Suporte na negociação de fretes internacionais e gestão de custos logísticos.Controlar e acompanhar a posição atual dos pedidos dos clientes, contatando as áreas internas envolvidas (planejamento, logística, financeiro, etc.
), garantindo o atendimento conforme prazos negociados.Acompanhar o resultado de exportação a fim de atingir as metas planejadas, por cliente e por mercado.Controlar o processo de pós-vendas, dentro das políticas e critérios estabelecidos pela empresa, buscando a excelência no atendimento.Suporte na elaboração de relatórios e indicadores de desempenho do setor.RequisitosNossas expectativas são:Ensino Superior e/ou Graduação completa em Administração de Empresas ou Comércio Exterior.Desejável: Pós-graduação na área de atuação.Cursos:Técnica Atendimento ao Cliente e VendasInglês IntermediárioEspanhol Intermediário
#J-18808-Ljbffr