Citizen Experience está à procura de um profissional talentoso e fora da curva para integrar o nosso time.
Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!
Se você possui um perfil analítico, foco em dados (KPIs), melhorias; pensa grande e fora da caixa; acredita que decisões mais inteligentes acontecem quando pautadas em fatos e dados; e faz acontecer, buscando simplicidade e facilidade em transformar dados em ações, essa vaga é para você.
Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, respeitamos, contribuímos, motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias.
Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!
Responsabilidades:Identificar as necessidades de treinamento nas operações por meio de análises de desempenho, feedback de líderes e colaboradores e indicadores operacionais.Desenvolver e implementar programas de treinamento alinhados com os objetivos da empresa, com foco em habilidades técnicas, comportamentais e de processos operacionais.Conduzir treinamentos presenciais e/ou online, utilizando métodos e ferramentas adequadas, como workshops.Criar e atualizar materiais de treinamento, como manuais, apresentações, vídeos e simuladores.Realizar o acompanhamento pós-treinamento para medir a eficácia das ações e o impacto na performance das operações.Organizar e gerenciar calendários de treinamentos, garantindo que todas as equipes recebam a formação necessária.Fornecer suporte contínuo às equipes de operações para dúvidas e dificuldades relacionadas aos treinamentos realizados.Trabalhar em conjunto com outros departamentos, como Recursos Humanos, Qualidade e Segurança, para garantir que os treinamentos atendam aos padrões e regulamentos da empresa.Avaliar e reportar resultados de treinamentos para a liderança, com base em métricas de desempenho e feedback dos participantes.Manter-se atualizado sobre tendências e melhores práticas de treinamento e desenvolvimento, propondo melhorias constantes para os programas existentes.Requisitos:Graduação completa em Administração, Recursos Humanos, Psicologia ou áreas correlatas.Experiência prévia em treinamento e desenvolvimento, preferencialmente em operações ou áreas relacionadas.Conhecimento em técnicas e metodologias de treinamento, incluindo e-learning e metodologias ativas de aprendizagem.Habilidades em comunicação, facilitação de treinamentos e coaching.Capacidade analítica para interpretar dados e resultados de treinamentos.Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar.Desejável experiência com ferramentas de treinamento digital e gestão de aprendizagem.Benefícios:Remuneração mensalContratação: CLTModalidade: PresencialDay off de aniversário, para você comemorar como quiser!Vale Refeição/Alimentação: Você utiliza o valor para alimentação da forma que achar melhor!Plano de Saúde: Cobertura abrangente para cuidados médicos.Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos.Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência.
Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.
Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.
Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
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