Resumo das Responsabilidades:O Auxiliar de Logística será responsável por apoiar as operações de instalação e reparos de serviços de internet via fibra ótica, atuando principalmente no monitoramento e controle das rotas dos instaladores-reparadores, agendamento de serviços com os clientes e organização dos prazos e da agenda.Principais Atividades:Monitoramento da Rota: Acompanhar e garantir que as rotas dos instaladores-reparadores sejam realizadas conforme o planejado, garantindo eficiência e cumprimento dos prazos.Agendamento de Serviços: Realizar o agendamento de instalação e reparo de serviços de internet com os clientes, via telefone ou outros canais de comunicação, respeitando as necessidades e preferências dos clientes.Controle de Prazos e Agenda: Organizar e manter atualizado o cronograma de serviços, garantindo que as tarefas sejam realizadas dentro dos prazos estabelecidos e que os clientes sejam atendidos dentro das expectativas.Suporte Operacional: Auxiliar na solução de problemas logísticos durante o processo de instalação e reparo, garantindo que a equipe tenha os recursos necessários para realizar o trabalho de forma eficiente.Habilidades e Qualificações:Boa comunicação e capacidade de interação com clientes e equipes de campo.Organização e atenção aos detalhes para o controle de agendas e prazos.Conhecimento em Pacote Office;Senso de urgência;Proatividade e capacidade de solucionar problemas de forma rápida.Atuação em Escala Espanhola, respeitando sempre um descanso semanal remunerado.
Atuação em Domingo/Feriado 100%, por escala.
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