Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil.
Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.
Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor.
Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!
**Responsabilidades e atribuições**
Realizar a análise detalhada de prospectos, verificando se há restrições internas que possam impactar a adesão ou continuidade dos serviços.
Analisar documentos de identificação e de residência dos prospectos, garantindo a autenticidade e conformidade com os requisitos internos da empresa.
Entrar em contato com os clientes para esclarecimentos sobre eventuais inconsistências ou pendências identificadas durante a análise dos documentos e informações fornecidas.
Executar procedimentos de análise de crédito e conformidade, utilizando sistemas e ferramentas internas para assegurar que todos os prospectos estejam em conformidade com as políticas da empresa.
Manter registros detalhados de todas as análises realizadas, documentando cada etapa do processo e preparando relatórios para suporte às decisões de negócio.
Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas, crédito, e atendimento ao cliente para garantir uma experiência fluida e eficaz para o prospecto.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de análise e validação, sugerindo ajustes e otimizações baseadas em sua experiência diária.
**Requisitos e qualificações** Requisitos**:
Ensino médio completo.
Desejável ensino superior cursando ou completo em áreas como Administração, Contabilidade, Gestão de Negócios ou afins.
Experiência prévia em funções de análise de crédito e fraude, atendimento ao cliente, ou funções administrativas será um diferencial.
Conhecimentos Técnicos:
Familiaridade com ferramentas de verificação de documentos e identificação de fraudes será um diferencial.
Conhecimento em Excel e outras ferramentas de gestão de dados.
**Habilidades**:
Excelente capacidade de comunicação e habilidade para lidar com clientes de maneira clara e profissional.
Atenção aos detalhes e capacidade analítica para identificar inconsistências ou fraudes.
Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Proatividade e senso crítico na tomada de decisões.
**Outros**:
Comprometimento com prazos, ética no manuseio de informações sensíveis e disponibilidade para trabalhar em ambientes dinâmicos e sob pressão.
**Informações adicionais**
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Day Off;
- Total Pass.
Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País.
Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**.
Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.