Consultoria em gestão empresarial admite Analista de Entrega de Serviços de TI em Vargem Grande Paulista.
Principais Responsabilidades:
Servir como o principal ponto de contato de TI para escritórios locais, coletando feedback dos usuários e entendendo suas necessidades regionais de TI.Documentar todas as interações, atualizações e resoluções com precisão em nosso sistema de tickets.Garantir que todos os processos sejam minuciosamente documentados e atualizados regularmente na base de conhecimento de TI.Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software, incluindo sistema operacional, problemas de conectividade de rede e erros de aplicativos.Gerenciar o suporte de TI do escritório local e regional, incluindo movimentações e mudanças, para garantir operações tranquilas. Viagens nacionais e internacionais podem ser necessárias.Apoiar atividades de integração relacionadas a fusões e aquisições, garantindo integração perfeita aos sistemas existentes.Lidar com escalonamentos do Helpdesk e solicitações de outros analistas de entrega de serviços de TI e outra equipe interna de TI.Atuar como elo de ligação entre os usuários finais e as equipes de engenharia e infraestrutura, garantindo que a experiência do usuário continue sendo uma prioridade.Auxiliar na implantação, configuração e manutenção de ativos e aplicativos de TI, incluindo a execução de instalações de software, atualizações e patches.Participar de projetos de TI, como lançamentos de hardware, implantações de software e relocações de escritórios.Acompanhar o progresso do projeto e comunique atualizações às principais partes interessadas em tempo hábil.
Benefícios oferecidos:
* Benefícios a combinar em entrevista.
Salário:
* A combinar.
Observações:
* Regime de contratação: Híbrida
* Período: Tempo integral
* Horário de trabalho: A combinar.
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