Job description
O Grupo Medsystems é líder do mercado de importação de tecnologia dermatológica na América Latina! Realizamos a curadoria, importação e comercialização de tecnologias de ponta para tratamentos dermatológicos relacionados à saúde e bem-estar.
Estamos em busca de um Supervisor de Cadastro para integrar nossa equipe, com o objetivo de coordenar e garantir a execução eficiente de processos de cadastro e atualização de informações de clientes em nosso sistema.
Main responsibilities
O profissional será responsável por assegurar a integridade, precisão e conformidade dos dados cadastrais, bem como pelo cumprimento dos prazos e requisitos operacionais.
Responsabilidades:
* Gestão de pedidos: Receber, avaliar e direcionar as solicitações de novos cadastros e alterações cadastrais de clientes, provenientes do CRM, garantindo a adequada triagem e priorização.
* Validação de Documentação: Garantir a integração dos documentos e dados recebidos, realizando a análise de risco e autenticidade dos documentos submetidos, em conformidade com as normas de compliance e segurança.
* Processos de Cadastro: Supervisionar e assegurar a conformidade com os padrões estabelecidos para a digitação e inclusão dos dados cadastrais no ERP, garantindo que todas as informações sejam registradas de forma precisa e completa.
* Acompanhamento de Efetivação de Cadastros: Validar todos os cadastros realizados por meio da esteira do CRM, monitorando as etapas do processo para assegurar a eficácia e a qualidade das inserções no sistema.
* Gestão de SLA: Garantir que os cadastros e atualizações sejam processados dentro dos prazos estabelecidos, respeitando os SLAs definidos e atendendo às expectativas de qualidade e agilidade.
* Suporte à Equipe: Orientar e apoiar a equipe de cadastro, fornecendo apoio nos procedimentos operacionais, atualizações de sistemas e boas práticas de atendimento, promovendo um ambiente de melhoria contínua.
* Análise e Relatórios: Acompanhar indicadores de desempenho e elaborar relatórios periódicos sobre o status dos cadastros, identificando oportunidades de melhoria e garantindo a eficiência do processo.
Requirements and skills
FORMAÇÃO:
Superior em Ciências contábeis / Administração / Financeiro e outras correlatas.
* Experiência em supervisão ou coordenação de equipes de cadastro ou áreas correlatas.
* Conhecimento avançado em sistemas CRM, ERP e ferramentas de validação digital.
* Habilidade em análise de dados e processos.
* Capacidade de liderança e orientação a equipes.
* Comprometimento com prazos e qualidade de trabalho.
* Boa comunicação e habilidades de negociação.
Desejáveis:
* Conhecimento em compliance e gestão de riscos relacionados a cadastros de clientes.
* Experiência com processos automatizados e integração de plataformas.
Additional information
* Vale-transporte;
* Vale-refeição;
* Assistência médica Bradesco com coparticipação - extensivo a cônjuge e dependentes legais
* Assistência odontológica;
* TotalPass;
* Parceria com Sesc;
* Seguro de vida.
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