* Idade mínima de 18 anos.
* Ensino médio completo;
* Desejável certificado em LIBRAS.
* Comunicação fluente em LIBRAS (língua brasileira de sinais);
* Desejável experiência em atendimento ao cliente em canais de suporte técnico (eletrônicos, eletrodomésticos).
* Conhecimento intermediário/avançado no Pacote Office;
* Flexibilidade e habilidade de adaptação;
* Inteligência emocional;
* Poder de argumentação e negociação;
* Foco no cliente;
* Resolutividade;
* Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de SP).
Descrição do Cargo:
* O especialista prestará atendimento via Chat e Libras a clientes que possuem eletrônicos.
* Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema apresentado pelo aparelho.
* Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente.
* Utilizará sistemas para registro e aplicação do atendimento.