Auxiliar de AtendimentoDESCRIÇÃOA Le Postiche é uma empresa de renome no setor de acessórios e artigos de viagem, e está em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Auxiliar de Atendimento.
Se você é comunicativo, possui habilidades em relacionamento interpessoal e adora atender clientes, esta vaga é para você!Principais ResponsabilidadesAtender ligações e mensagens dos clientes do site - ecommerce e loja física, forma cortês e eficiente, garantindo um atendimento de qualidade;Atendimento ao cliente do site e loja física, por telefone, WhatsApp e E-mail;Atendimento ao cliente no Reclame aqui e nas plataformas de market place - e-commerce de parceiros;Fornecer informações sobre produtos e serviços, auxiliando os clientes em suas dúvidas e necessidades;Solucionar problemas e reclamações dos clientes, buscando sempre a satisfação e fidelização dos mesmos;Trabalhar em equipe, apoiando os demais colaboradores no atingimento de metas e resultados;Registrar ocorrências e fazer o monitoramento das reclamações do cliente até sua total resolução.RequisitosEnsino médio completo;Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas - ecommerce será considerada um diferencial;Excelente comunicação verbal e escrita;Habilidades interpessoais, sendo simpático e cordial no trato com os clientes;Conhecimento em atendimento via telefone e WhatsApp;Organização e habilidade em lidar com múltiplas tarefas simultaneamente;Facilidade com ferramentas digitais, internet e sistemas.Nós oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor, com oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa.
Além disso, oferecemos salário compatível com o mercado, benefícios e treinamento especializado.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AuxiliarVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos.HABILIDADESatendimento a clientes via telefone e whatsapp;comunicação;relacionamento;market place;e-commerce;plataformas digitais;simpatia.BENEFÍCIOSVoucher de aniversário;Meio day off;Gympass;Assistência médica e odontológica;Vale refeição;Desconto em produtos;Vale transporte;Refeitório no local;Área de descanso;Vale farmácia.
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