BR2T - www.br2t.com.brPrestador de Serviços (PJ) · Regime Hibrido: 2 ou 3 vezes na semana presencial (Escritório da BR2T (Granja Viana/Cotia)) ou Home Office ou Visita (presencial) no cliente · Segunda a sexta-feira - 08:00h as 18:00h .
Experiência mínima: 1 ano MISSÃO: Entender o problema do usuário e documentar no sistema e realizar o atendimento de nível 1 conforme processo.
CONHECIMENTOS/EXPERIÊNCIA · Conhecimento de Rede · Conhecimento de Internet · Conhecimento de Antivírus · Conhecimento de E-Mail Intermediário · Conhecimento de Hardware · Manutenção Windows · Conhecimento de WIFI FORMAÇÃO DESEJÁVEL · Tecnologia da Informação · Ciência da Computação · Redes de Computadores PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES · Categorizar chamados dentro do prazo · Realizar atendimento presencial (Técnico Alocado) e/ou acesso remoto · Manter atualizada a ficha técnica · Realizar atendimentos de chamados por telefone