Realizar o atendimento presencial, telefônico, e-mail, via chat e WhatsApp aos participantes e assistidos, prestando informações referentes a assuntos previdenciários, financeiros e tributários. Realizar consultorias agendadas, individuais ou em grupos, presenciais ou virtuais, visando planejamento previdenciário, financeiro e tributário. Orientar os participantes e assistidos, nos procedimentos para requerer benefícios, institutos e alterações de seus Planos de Benefícios. Explicar simulação e valor de benefícios aos participantes e assistidos, bem como os respectivos regimes de tributação e descontos. Efetivar as alterações cadastrais e manter atualizado o cadastro no sistema, em conformidade com os procedimentos e políticas internas. Recepcionar, criticar e organizar os formulários com os registros das solicitações dos participantes, assistidos e dependentes dos Planos Benefícios da Entidade. Orientar, formalizar e executar atividades pertinentes à concessão, amortização, quitação e renovação de empréstimos a participantes e assistidos. Orientar os participantes e assistidos sobre os serviços e informações disponíveis no site da Entidade. Manter registro completo de todos os atendimentos realizados. Utilizar as políticas e procedimentos de atendimento para manter a excelência no serviço prestado e preservar a imagem institucional da Entidade. Registrar os interesses, dificuldades e reclamações dos participantes e assistidos para colaborar no aprimoramento dos processos operacionais internos e de atendimento. Estabelecer alinhamento com as demais áreas da entidade para manter um fluxo de comunicação e informações atualizadas, com o objetivo de prestar um atendimento rápido e eficiente. Utilizar as políticas e procedimentos de atendimento para manter a excelência no serviço prestado e preservar a imagem institucional da Entidade. Oferecer produtos e serviços aos participantes e assistidos. Executar outras atividades necessárias ao setor e à Entidade. Para concorrer à esta vaga é importante que você tenha:Experiência em atividades afins. Conhecimento em Planos de Previdência. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Chefe ou supervisor de benefícios Empresa: Neo Gestão de Pessoas Consultoria e assessoria em recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FF)