Supervisor de Operações em Fortaleza / CE
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Requisitos:
1. Superior em andamento ou concluído
2. Inglês em conversação
3. Experiência anterior como supervisor, líder de equipe ou posições similares em call center
4. Conhecimento em métricas e indicadores de atendimento (KPIs) exigidos pelo cliente contratante
5. Conhecimentos com sistemas de CRM e plataformas de atendimento omnichannel
6. Experiência em relatórios e análise de desempenho
7. Saber monitorar e otimizar processos
8. Trabalhar com metas e garantir o cumprimento dos SLAs.
Benefícios:
1. Day off no dia do seu aniversário
2. Cartão iFood com cupons de desconto no app
3. Desconto em restaurantes do centro de Fortaleza
4. Descontos em cursos técnicos, graduação e pós-graduação
5. Plano de saúde e odontológico Wellhub
6. Convênio SESC
7. Convênio com clínica SIM
8. Avus (plataforma de acesso a consultas)
9. Descontos em farmácias por meio do plano de saúde.
#J-18808-Ljbffr