Nossa área de Tecnologia está em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno, que tenha foco no cliente e orientado (a) a resultados para completar o time!
Responsável pelo monitoramento das aplicações e infraestrutura corporativa.
Garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade de todo ambiente computacional.
**Responsabilidades e atribuições**
- Controlar continuamente a confidencialidade, integridade e disponibilidade do ambiente de tecnologia.
- Distribuição de ferramentas de monitoramento.
- Controlar os incidentes e solicitações abertas pelos usuários.
- Organização das ferramentas de incidentes e chamados.
- Assegurar que as monitorações de aplicações e infraestrutura sejam sempre verídicas e confiáveis, tratamento inicial das ocorrências e acionamento para problemas que necessitem de escalonamento.
- Avaliação e validações continuas ao monitoramento.
- Manter todos os dispositivos de mídia "Projetores" sempre disponíveis para o acompanhamento diário na sala do NOC.
- Manutenção preventiva ou corretiva do equipamento.
- Apoiar a equipe de especialistas de infraestrutura, através da avaliação e ação corretiva.
- Apoiar as equipes multidisciplinares de infraestrutura na reunião e abertura de war rooms, para tratamento de problemas críticos de forma centralizada.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior cursando;
- Excel intermediário;
- Ferramentas de monitoração;
- Cisco, Rede LAN e WAN.
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- Vale Transporte ou auxilio mobilidade;
- Estacionamento;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica Bradesco Seguros;
- Assistência Odontológica Caixa Seguradora;
- Gympass;
- Convênio com Farmácias;
- Convênio com instituição de Ensino (Graduação, Pós-Graduação e MBA)
- Convênio escola de Idiomas;
- Clube de vantagens (descontos com lojas, cinemas, hotéis, restaurantes e parques);
- Auxilio Creche;
- Seguro de Vida;
- Assistência residencial;
- Participação nos lucros da Empresa (PLR);
- Previdência Privada.
Localidade e disponibilidade Horário: Barueri/Alphaville - 18h00 ás 06:00 (escala 12x36).
A Tempo, trabalha para manter um ambiente diverso e inclusivo, onde as pessoas possam se sentir livres e à vontade para serem elas mesmas. Respeitamos todas as diferenças, as nossas vagas, são destinadas para todos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.
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