Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um
Assistente de Consultor Técnico
para prestar suporte ao Consultor Técnico no atendimento aos clientes, desde o agendamento de serviços até o acompanhamento das ordens de serviço. Irá atuar para garantir a satisfação do cliente, auxiliando em todas as etapas do processo de pós-venda, incluindo a organização de documentos, comunicação com clientes e suporte administrativo. Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso
time
! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos! Responsabilidades:
Realizar atendimento aos clientes que chegam ao setor de pós-vendas, proporcionando uma experiência encantadora e de excelência. Realizar o agendamento dos serviços, garantindo a disponibilidade de horário e recursos. Prestar assistência no processo de abertura e fechamento das ordens de serviço. Monitorar o status das ordens de serviço através do sistema corporativo e manter os clientes informados sobre o progresso dos trabalhos. Organizar e arquivar documentos relacionados aos serviços realizados, prestando assistência na elaboração de orçamentos e na emissão de faturas, e mantendo o sistema de gestão atualizado com informações precisas sobre os serviços e clientes. Manter comunicação constante com os clientes para atualização sobre os serviços e prazos. Manter colaboração constante com os Consultores Técnicos e a equipe de oficina para garantir a eficiência dos processos de pós-venda. Acompanhar a satisfação dos clientes pós-serviço e registrar os feedbacks recebidos para que sirva de insumo para possíveis melhorias. Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo(a) gestor(a) da área. Requisitos:
Possui o ensino médio completo. O que oferecemos:
Salário compatível com o mercado; Plano de Saúde; Vale Refeição ou Alimentação; Gympass - extensivo para até 3 dependentes; Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online; Universidade Corporativa; Programa de Reconhecimento por tempo de empresa; Programa de Atenção à Gestante; Programa de Saúde e Bem-Estar. O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação e humanização, concentrando nossos esforços em um único propósito: “Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade”. Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!
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