Buscamos por profissionais que possuam disposição para aprender, que tenham comprometimento consigo mesmo e para com os objetivos da organização e mantenham valores como pontualidade, trabalho em equipe e boa comunicação oral e escrita. ATRIBUIÇÕES Análise prévia de chamados relacionados a rotina de trabalho das empresas que adquiram as licenças de uso dos softwares; Proposição de soluções para pontos divergentes entre os processos do cliente e as funcionalidades do software; Elaboração e execução de cronogramas de atendimento alinhados com as funcionalidades dos softwares; Capacitação de usuários em relação à utilização do software; Acompanhamento do processo inicial de utilização do software junto aos novos clientes; Atendimento a carteira de clientes EGS Sistemas; Apoio a equipe interna de especialistas. Atendimento multicanal a nossa carteira de clientes através de ferramentas como conversa virtual (chat) e ligações telefônicas, auxiliando no esclarecimento de dúvidas e orientando quanto a utilização correta de nossas soluções; Abertura de chamados técnicos; Auxílio na confecção de manuais técnicos referentes à utilização do software. PRÉ - REQUISITOS Ensino médio completo; Experiência na operação de softwares de gestão empresarial; DIFERENCIAL Experiência na área fiscal com emissão de documentos como NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) / CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) e MDF-e (Manifesto de Documento Fiscal Eletrônico); Vivência com operações fiscais, financeira, contábil, vendas, estoque, entre outras com relação à gestão empresarial; Conhecimentos na área de informática relacionados a instalação de softwares, download de arquivos e acesso remoto a computadores; Superior cursando (administração, economia, ciências contábeis) Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Auxiliar administrativo Empresa: Eg-system desenvolvimento de sistemas ltda Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet Ramo: Informática/ Tecnologia (GJ)