Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - HotelariaNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: Lages, SCRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralResponsabilidades do Gerente de HotelSupervisionar a equipe do hotel.Planejar e coordenar as atividades diárias.Gerenciar todos os setores, como: reservas, recepção, governança e A&B (copa/cozinha).Garantir a conformidade com as regulamentações de saúde e segurança.Manter a qualidade dos serviços e atender às reclamações dos clientes.Comunicar-se de forma clara e objetiva com a equipe, hóspedes, fornecedores e outros stakeholders.Liderar e motivar a equipe, treinando-os e supervisionando seus desempenhos.Estabelecer políticas e procedimentos para garantir uma estadia agradável e confortável.Controlar os custos e garantir que o hotel opere dentro do orçamento.Identificar e implementar novas estratégias para aumentar a receita do hotel.Monitorar as condições dos quartos e áreas do hotel para garantir limpeza e cuidado.Estar em contato rotineiro com o setor de governança e copa/cozinha.Buscar novos processos e soluções para otimizar o serviço do hotel.Atender às necessidades e reclamações dos clientes de forma rápida e eficiente.
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