Bem vindo ao processo seletivo do Grupo Eficiência Solar,
* Somos uma empresa especializada em energia solar fotovoltaica que atua como distribuidora, atendendo integradores e consumidores finais com mais de 1500 projetos instalados em 9 estados.
* Somos movidos pela paixão de despertar e desenvolver pessoas a alavancarem suas carreiras e somarem a sua trajetória profissional ao Grupo Eficiência.
* Nosso propósito é oferecer solução, eficácia e economia em cada projeto de energia solar projetado aos clientes, através do conhecimento, da inovação e da tecnologia, com o auxílio de profissionais e técnicos altamente qualificados e capacitados.
Suas atividades nessa vaga serão:
Realizar contato com cliente e se necessário solicitar visitas ao local da usina, verificar a qualidade dos produtos e/ou serviços contratados;
identificar suas necessidades e acompanhar reclamações e dúvidas até a solução, com objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver ações de melhorias.
Estabelecer contatos com clientes no intuito de fortalecer um relacionamento de longo prazo e sua retenção. Sensibilizar e estimular os clientes a solicitarem propostas de serviços que ainda não possuem.
Responsabilidades:
Atendimento aos clientes (WhatsApp e/ou Ligação);
Cadastrar os clientes/ usinas no SolarZ;
Emitir relatórios de geração;
Monitorar as usinas dos clientes;
Interface com à Equipe Técnica (Engenheiros, Técnicos, Montadores);
Solicitar visitas e/ou serviços;
Interface com Concessionárias;
Acionar garantia;
Gestão das Fazendas Solares;
Agendamentos e tarefas no Solaryum;
Apresentar indicadores semanais e mensais;