Bem vindo ao processo seletivo do Grupo Eficiência Solar,
* Somos uma empresa especializada em energia solar fotovoltaica que atua como distribuidora, atendendo integradores e consumidores finais com mais de 1500 projetos instalados em 9 estados.
* Somos movidos pela paixão de despertar e desenvolver pessoas a alavancarem suas carreiras e somarem a sua trajetória profissional ao Grupo Eficiência.
* Nosso propósito é oferecer solução, eficácia e economia em cada projeto de energia solar projetado aos clientes, através do conhecimento, da inovação e da tecnologia, com o auxílio de profissionais e técnicos altamente qualificados e capacitados.
Suas atividades nessa vaga serão:
1. Realizar contato com cliente e, se necessário, solicitar visitas ao local da usina;
2. Verificar a qualidade dos produtos e/ou serviços contratados;
3. Identificar necessidades e acompanhar reclamações e dúvidas até a solução, com o objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver ações de melhorias;
4. Estabelecer contatos com clientes para fortalecer um relacionamento de longo prazo e sua retenção;
5. Sensibilizar e estimular os clientes a solicitarem propostas de serviços que ainda não possuem.
Responsabilidades:
1. Atendimento aos clientes (WhatsApp e/ou Ligação);
2. Cadastrar os clientes/usinas no SolarZ;
3. Emitir relatórios de geração;
4. Monitorar as usinas dos clientes;
5. Interface com a Equipe Técnica (Engenheiros, Técnicos, Montadores);
6. Solicitar visitas e/ou serviços;
7. Interface com Concessionárias;
8. Acionar garantia;
9. Gestão das Fazendas Solares;
10. Agendamentos e tarefas no Solaryum;
11. Apresentar indicadores semanais e mensais;
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