O Analista de Tecnologia Educacionalatua como um ponto central de apoio para diversas áreas relacionadas à plataforma EAD da empresa, incluindo atendimento ao aluno, gestão de cadastros, suporte técnico e acompanhamento de projetos.
Principais responsabilidades:
Atendimento ao cliente:Responder a dúvidas de alunos, gestores e secretarias sobre a plataforma, realizar reset de senhas, auxiliar na navegação e emitir certificados.
Gestão de cadastros:Cadastrar e validar dados de alunos, escolas e municípios, organizar planilhas e realizar meet de orientação.
Suporte técnico:Resolver problemas relacionados à plataforma Educacional e ferramentas do Google Workspace, realizar testes e administrar usuários.
Gerenciamento de conteúdo:Acompanhar a criação e atualização de conteúdos, validar materiais e realizar o upload de conteúdos na plataforma.
Relatórios e análises:Elaborar relatórios diários, acompanhar o andamento dos cursos e gerar relatórios de certificados.
Habilidades e conhecimentos:
Plataformas EAD:Experiência em plataformas Educacionais.
Ferramentas digitais:Domínio do Google Workspace e outras ferramentas de produtividade.
Atendimento ao cliente:Habilidade para lidar com diferentes públicos e resolver problemas.
Organização e planejamento:Capacidade de organizar tarefas e acompanhar projetos.
Análise de dados:Habilidade para interpretar dados e gerar relatórios.#J-18808-Ljbffr