Job description
Main responsibilities
O que te espera no dia a dia:
* Acompanhar e garantir o suporte geral às vendas presenciais e digitais dos clientes da Claro;
* Orientar tecnicamente as atividades do time comercial;
* Esclarecer questões sobre os sistemas internos, vendas e digitais da empresa, garantindo a realização correta dos procedimentos determinados pela companhia;
* Garantir o atendimento adequado dos clientes críticos e minimizar os conflitos comerciais dentro do salão de vendas, contribuindo para a retenção dos clientes;
* Contribuir proativamente com ideias para as estratégias que visem a superação dos resultados determinados pela Claro, além de envolver-se, sempre que demandado, na obtenção e melhoria dos indicadores, aumento de receita propostos e experiência dos clientes da loja;
Requirements and skills
Buscamos alguém que:
* Pense e aja a partir das perspectivas dos clientes. Demonstre interesse e curiosidade em conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
* Demonstre compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
* Seja flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busque soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
* Residir em DOURADOS
* Graduação cursando
É diferencial:
* Desejável experiência em vendas.
* Experiência em atendimento ao cliente é diferencial;
* Conhecimento em pacote office (nível usuário);
* Raciocínio lógico.
Additional information
Na Claro, pessoas são um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
* Jornada Flexível;
* Vale-Refeição e Alimentação;
* Assistência Médica e Odontológica;
* Auxílio para patologias graves;
* Auxílio ao dependente com deficiência;
* Benefício Farmácia;
* Auxílio Creche/Babá;
* Programa de Apoio Pessoal;
* Claro Running;
* Previdência Privada;
* Seguro de Vida;
* Combo Colaborador;
* Convênios e Parcerias;
* Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
* E muito mais!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
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