**SOBRE NÓS**
Somos um Grupo Empresarial, com 40 anos no mercado, multifranqueado e multinegócios, operamos franquias e marcas renomadas (AREZZO, O Boticário, TôqueTô, OUI, VANS, Magrella e CROCS), e estamos posicionados nos estados do MA, PI, CE, RN e BA.
**Requisitos**:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência na área comercial;
- Desejável experiência em lojas de varejo;
- Conhecimento do pacote office.
**ATIVIDADES E ATRIBUIÇÕES**:
- Realizar atendimento pessoal e telefônico da equipe de Revendedores na Central de Serviços;
- Cumprir procedimentos e direcionadores da franqueadora e as normas internas do Grupo de Franquia;
- Manter o bom relacionamento com o Revendedor, gerando o engajamento e fidelidade à marca;
- Participar de treinamentos presenciais ou via extranet, quando orientado pela gerência ou administração do Grupo de Franquia;
- Acompanhar o ciclo estando informado dos produtos disponíveis no estoque para realizar ações;
- Participar do alcance das metas estabelecidas;
- Acompanhar o fechamento do ciclo, cooperando na busca de 100% de atividade da equipe Revendedora;
- Realizar ações de cobrança com os Revendedores;
- Cadastrar novos Revendedores e manter dados atualizados no sistema;
- Receber as folhas de pedidos preenchidas e cadastrá-las no sistema;
- Prestar orientação aos Revendedores;
- Divulgar os Encontros de Ciclos, treinamentos e eventos aos Revendedores;
- Participar na organização dos Encontros de Ciclos para repasse das estratégias do ciclo;
- Acompanhar as indicações de novos Revendedores;
- Realizar o atendimento de trocas, faltas, devoluções, parciais ou totais e dúvidas;
- Realizar a consulta de cadastro do novo Revendedor (SPC e SERASA);
- Acessar os canais de comunicação da franqueadora (Manual de operações, portais, extranet, revistas, guias, etc)
- Organizar os documentos recebidos;
- Organizar os comprovantes de entregas dos pedidos com assinatura do Revendedor;
- Repor material de trabalho para a utilização da equipe de campo.