Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?
A PUCPR do Grupo Marista está em busca de um profissional que compartilhe dos nossos valores e queira contribuir para uma sociedade mais justa e inclusiva. Estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho acolhedor, onde todas as vozes são ouvidas e valorizadas.
Como Assistente de Atendimento II você será responsável por realizar atendimento presencial, acompanhar e orientar os alunos, professores e público em geral.
Responsabilidades:
* Realizar o atendimento de estudantes, professores e comunidade acadêmica em geral, com cordialidade, de forma clara e objetiva;
* Auxiliar os estudantes nas dúvidas sobre os diferentes assuntos, como: ensalamentos, boletos, estágio, intercâmbio, e demais assuntos acadêmicos;
* Realizar reservas de sala para as aulas e demais eventos, conforme solicitação;
* Enviar diferentes comunicações aos estudantes (pelo sistema acadêmico Canva e Aplicativo da PUCPR) e professores (e-mail institucional e WhatsApp);
* Apoiar na organização do bloco e da secretaria;
* Auxiliar à coordenação de curso em diferentes demandas da Escola;
* Realizar a abertura de chamados para questões relativas a manutenção e limpeza dos espaços do bloco;
* Confeccionar declarações/certificados para estudantes e professores;
* Acompanhar as tratativas dos protocolos abertos pelos estudantes (tratamento especial, revisão de exame final, cadastro de conteúdo programático, etc).
O que você precisa ter:
* Ensino médio completo;
* Conhecimento básico de Pacote Office e Internet;
* Comunicação assertiva;
* Proatividade na solução de problemas;
* Organização e resolutividade.
Benefícios:
* Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade;
* Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento;
* Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR;
* Reembolso Creche: Auxílio para despesas com creche para colaboradores com filhos até um ano de idade;
* Previdência Privada;
* Empréstimo Consignado em parceria com Banco Bradesco;
* Gympass: Acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento;
* Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária;
* Psicologia Viva: Acesso a sessões de teleatendimento com especialistas em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês;
* Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos.
Horário: Segunda a Sexta das 7h às 16h24.
Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista.
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