Contribuir para que os clientes TOTVS tenham uma excelência na sustentação de suas personalizações através do nosso serviço de BSO (Business Software Outsourcing).Responsabilidades e atribuiçõesTrabalhar no setor de Suporte e Sustentação Plataformas prestando serviços de sustentação BSO (Business Software Outsourcing) para as customizações da linha de produto TOTVS RM.Manutenção nas customizações da linha de produto TOTVS RM;Suporte técnico às customizações dos produtos da linha TOTVS RM;Desenvolvimento e manutenção de automatização de ferramentas internas;Compatibilização de versão das customizações desenvolvidas para linha de produto TOTVS RM;Desenvolvimento de melhorias evolutivas nas customizações da linha TOTVS RM;Atendimento de solicitações através do nosso service desk, respeitando os prazos e acordos de serviço;Acesso remoto e contato por telefone com os nossos clientes para análise de incidentes, problemas e requisições;Realização de testes funcionais e sistêmicos nas customizações;Elaboração de documentações e especificações técnicas;Realizar Assessment de customizações;Relacionamento com clientes para negociação de prazos de entregas dos atendimentos;Participação em reuniões com clientes e internas para mapeamento de cenários e necessidades.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de informação, Engenharia da computação ou áreas relacionadas. Diferencial certificações Microsoft Desenvolvimento.Conhecimentos sólidos sobre programação orientada a objetos;Experiência back-end e desenvolvimento .NET / C#;Experiência em banco de dados (SQL Server, Oracle);Conhecimento e experiência com Visual Studio;Azure (Git e TFVC);Conhecimento de API's REST e Webservices;Conhecimento utilizando Angular, JQuery, JavaScript (JS/TypeScript), HTML5 e CSS3;Conhecimento na Biblioteca de desenvolvimento de customizações da linha RM Lib- RM;Vivência em ambientes com DevOps;Noções de automatização de testes.Requisitos desejáveisExperiência com produto TOTVS RM;Conhecimento de fórmulas Visuais e relatórios.BenefíciosUniversidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;Plano de saúde e odontológico;Vale refeição e / ou alimentação;Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;Licença maternidade e paternidade estendida;Espaço de lactário;Seguro de vida;Auxílio creche;Previdência privada;Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;Faixa salarial: A combinarRegime de contratação: CLTSobre a empresa: Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
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