Experiência prévia em gestão logística. Conhecimento em Excel (intermediário ou avançado). Boa capacidade de comunicação e liderança de equipe. Capacidade de planejamento, delegação e execução de atividades. Habilidade crítica construtiva para melhorar os processos e o desempenho da equipe. Compromisso com resultados e melhoria contínua. Coordenar as atividades administrativas da área de transporte, garantindo o controle e a execução das demandas. Acompanhar os indicadores de desempenho da operação, buscando melhorar os resultados de forma contínua. Gerenciar as agendas com transportadores e promover a melhoria contínua dos processos. Ser o ponto de contato para o SAC, atuando em soluções de reclamações de clientes relacionadas à entrega, como atrasos, desconhecimento de entrega e postura dos entregadores. Gerenciar o processo de débito dos transportadores, realizando a triagem de avarias em produtos ou embalagens e gerando descontos, além de gerenciar a documentação desses processos. Acompanhar e controlar o volume de cargas e realizar a comunicação com transportadores sobre o volume de entregas diárias, além de solicitar carros adicionais quando necessário. Realizar a gestão de pessoas, promovendo um ambiente saudável, reconhecendo o desempenho do time e incentivando a inovação. Monitorar os indicadores de performance do Grupo Casas Bahia relacionados ao transporte e discutir estratégias com os transportadores e o time interno.