Vaga de Atendente Comercial - Setor Agendamento
Estamos em busca de um(a) atendente comercial para compor nossa equipe. O(a) atendente será responsável por atender os clientes, registrar e organizar os atendimentos técnicos no sistema e prestar um serviço de qualidade.
Responsabilidades:
* Atendimento ao Cliente: Receber ligações, mensagens e entradas para agendar instalações, manutenções e suporte técnico.
* Agendamento de Serviços: Registrar e organizar os atendimentos técnicos no sistema, alinhando a disponibilidade dos técnicos e prazos com os clientes.
* Confirmação e Acompanhamento: Entrar em contato com os clientes para confirmar datas e horários, além de informar possíveis ajustes.
* Suporte à Equipe Técnica: Fornecer informações detalhadas aos técnicos sobre os serviços agendados e atualizações da programação.
* Registro e Relatórios: Atualizar cadastros, registrar ocorrências e gerar relatórios sobre os atendimentos realizados.
* Resolução de Pendências: Reagendar serviços, solucionar problemas administrativos e repassar demandas para os setores responsáveis.
Requisitos:
* Atencioso, Organizado, Boa ouvinte.
* Habilidade de comunicação e negociação.
* Habilidade para trabalhar em equipe.
* Noções de computação.
* Boa digitação.
* Ensino médio completo.
* Proatividade e vontade de aprender.