Você será parte fundamental da equipe responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes da empresa.
Sua principal responsabilidade será gerenciar e resolver de forma eficiente as questões e necessidades dos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Executar a gestão de ordens garantindo o nível de serviço exigido por cada perfil de cliente;
- Monitorar os KPI's - OTIF, CFR e ciclo de ordens atuando pró ativamente com ações efetivas de desvios;
- Atuar em conjunto com as equipes de S&OP/GDCPanalisando os desvios de demanda e ajustando os planos dentro dos ciclos de planejamento;
- Garantir a execução da estratégia de negócio no processamento do ATP
- Responsável pela atualização da documentação das regras de atendimento.
**Requisitos e qualificações**
- Desejável perfil orientado a processos e/ou qualidade
- Formação Superior completa preferencialmente em Administração ou Ciências Econômicas Engenharia de Produção e/ou Processos ;
- Excel Avançado (Power Query/ Funções/VBA ) e Power BI;
- Conhecimento em SAP Módulo SD/MM;
- Pacote Office 365.
**Informações adicionais** Nos preocupamos com o bem-estar das nossas Feras e oferecemos benefícios Como**:
- Jornada de Trabalho: Híbrida ( 3 dias na semana presencial)
- Horário Flexível;
- Vale Refeição;
- Brinde Natal;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Previdência privada;
- Gympass;
- Day Off de Aniversário;
- Desconto em nossos produtos;
- Bônus anual (participação de lucros);
- Descontos de até 50% em medicações;
- Programas de saúde.
Com mais de 80 anos de mercado, somos uma multinacional brasileira líder em soluções para construção civil, com forte presença internacional e com quase 5 mil profissionais, atuando em 9 países.
O que nos impulsiona é o propósito de cuidar da água para transformar a qualidade de vida das pessoas nas comunidades em que atuamos.
Nosso time é formado por pessoas que abraçam esse mesmo propósito e juntos construímos uma das 25 melhores multinacionais para se trabalhar na América Latina - pelo ranking Great Place to Work 2022.
Valorizamos um time diverso em um ambiente multicultural, respeitoso e inclusivo que potencializa o seu talento.
Acreditamos que a nossa maior conexão é com as pessoas e aqui, você é livre para ser quem você é.
Sentiu essa conexão?
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