Job description Responsável por apoiar no desenvolvimento, gestão e aprimoramento dos produtos de consórcio oferecidos pelo canal.
Isso inclui a análise de mercado, sugestão de estratégias de preços e condições, monitoramento da performance dos produtos e o suporte ao gestor comercial.
O analista também realiza pesquisas para identificar novas oportunidades e tendências no mercado, além de garantir que os produtos atendam às exigências regulatórias e às necessidades dos clientes.
Ele trabalha se comunicando com diversas áreas como marketing, comercial, financeiro e TI, visando aumentar as vendas de forma sustentável.
Main responsibilities - Participar da criação de novos planos, produtos e condições comerciais, apoiando na definição de características como prazos, valores das parcelas, taxas de administração, e demais características; - Avaliar a performance dos produtos existentes e sugerir ajustes (como alterações nas condições de pagamento, preços ou comissões) para atender às necessidades do mercado e parceiro, otimizando os resultados; - Realizar estudos de mercado para entender as preferências dos clientes, identifica concorrentes e acompanha tendências que possam impactar a oferta de consórcios; - Acompanhar as ofertas da concorrência e identifica oportunidades para melhorar os produtos existentes, como ofertas diferenciadas ou vantagens competitivas.
- Colaborar com a equipe de venda e marketing para criar campanhas de divulgação e estratégias para aumentar a captação de novos clientes e a retenção de clientes existentes.
- Apoiar trabalhos com o time financeiro e comercial para definir preços e condições que sejam atrativas para o público-alvo e viáveis para a empresa e parceiros.
- Monitorar os principais KPIs relacionados ao desempenho dos produtos de consórcio, como volume de adesões, taxa de inadimplência, taxa de contemplação, lucro por produto, entre outros.
- Elaborar relatórios e análises para a gestão da área, sugerindo melhorias com base nos dados coletados.
- Colaborar com diversas áreas da empresa, como TI, jurídico, financeiro, marketing e atendimento ao cliente, para garantir que o produto seja eficaz e esteja em conformidade com regulamentações, políticas internas e necessidades do cliente.
- Auxiliar nas dúvidas e necessidades da equipe, garantindo que o time entenda os produtos de consórcio e saiba apresentar as melhores opções para os clientes.
- Certifica-se de que os produtos de consórcio atendem às exigências legais e regulatórias, como as normas estabelecidas pelo Banco Central do Brasil e pela Associação Brasileira das Administradoras de Consórcios (ABAC).
- Avaliar os riscos associados ao produto de consórcio, como inadimplência, cancelamento, NPS e propõe soluções para mitigá-los.
- Mapear a experiência do cliente com o produto, desde a adesão ao consórcio até a contemplação ou finalização do processo.
- Sugerir melhorias na experiência do cliente para tornar o processo de adesão e administração do consórcio mais ágil, transparente e com maior curva de permanência.
- Desenvolver materiais de treinamento para o time e parceiros, garantindo que todos estejam bem informados sobre os produtos de consórcio e suas características.
- Recolher feedbacks dos clientes para entender pontos de melhoria nos produtos e no processo de venda.
- Executar outras atividades correlatas conforme orientação do superior imediato.
Requirements and skills - Ensino Superior completo em Administração, engenharia de produção, ciências contábeis, marketing, economia, finanças ou economia; - Desejável Pós Graduação em Marketing, Gestão de Projetos, Gestão de Negócio ou áreas afins; - Experiência com gestão de produtos e análise de dados; - Finanças: análise financeira, precificação, análise de risco; - Gestão de produtos financeiros: ciclo de vida, acompanhamento de KPIs; - Marketing e vendas: estratégias, pesquisa de mercado; - Análise de dados: ferramentas de BI, Excel, métricas de performance; - Tecnologia: plataformas digitais, inovação, automação; - Gestão de projetos: planejamento e metodologias ágeis; - Mercado de consórcios: funcionamento, tipos, regulamentação será um diferencial.
Additional information Segue nossos benefícios: - Salário compatível com o mercado; - Convênio médico e odontológico; - Convênio Farmácia; - Desconto nos produtos que o Grupo Bamaq comercializa; - Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub; - VT; - Restaurante interno; - Gympass / Totalpass; - Cesta de Natal; - Day off aniversário.
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