DescriptionSobre o Grupo QuintoAndarSomos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções que contemplam todas as fases da jornada do morar. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado imobiliário em cerca de seis países e mais de 75 cidades ao redor do globo.Após conquistar o Brasil com um modelo de negócios pioneiro no mercado de Aluguel e Compra e Vendas de imóveis, expandimos para o mercado internacional ao adquirirmos o Grupo Navent, que detém a classificação número 1 no México (Inmuebles24 full), Argentina (Zonaprop), Peru (Adondevivir & Urbania) e Equador (Plusvalia) - entre outros. Oferecemos um ecossistema de ponta a ponta para facilitar a vida daqueles que procuram alugar ou comprar uma casa, vender um imóvel e desbloquear uma transação. Pense em zero papel ou burocracia: tudo acontece em uma única plataforma, com transparência e rapidez ao lado de um suporte humanizado e próximo.Atualmente, estamos avaliados em mais de US$ 5,1 bilhões e continuamos a crescer 4x ano após ano, quebrando recordes.Para que tudo isso aconteça, contamos com mais de 4 mil pessoas talentosas, trabalhando com tecnologia de ponta e as melhores práticas de design para garantir uma experiência perfeita durante todo o processo de venda e locação, aliada também a produtos financeiros inteligentes. Aqui você vai trabalhar com os melhores profissionais do mercado, num ambiente que respira inovação, colaboração e alta performance.Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/ Sobre trabalhar no Grupo QuintoAndar: Possibilidade de aprendizado constante; Oportunidade de trabalhar em um time que busca utilizar as melhores práticas e ferramentas do mercado; Atuar em um ambiente informal com pessoas muito boas e que se importam umas com as outras; Ter sempre novos desafios, e ser estimulado a alcançar resultados que tragam impacto, sempre com muita qualidade; Ser parte de um time que trabalha em um projeto de alto impacto e que afeta a vida de milhares de pessoas. Por que essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência?O Grupo QuintoAndar está comprometido com a promoção da Inclusão Social, e um dos pilares é a representatividade em nossos times. Acreditamos que, por meio da geração de mais oportunidades e de ações intencionais, avançaremos na construção e no fortalecimento da inclusão social em nosso ambiente.Para essa vaga, seguimos exclusivamente com candidaturas de pessoas que estão formalmente enquadradas na Lei de Cotas (Lei nº 8.213/1991). Isso significa que é necessário apresentar um laudo médico válido, conforme previsto na legislação, para comprovação da condição de deficiência.Vale ressaltar que o processo seletivo não sofreu alterações em suas etapas ou formas de avaliação. Entendemos que o recrutamento é uma porta de entrada para a diversidade, com um olhar atento ao que nos torna plurais.Localização & Trabalho RemotoHíbrido (Presencial 1x por semana).Etapas do Processo SeletivoNosso processo seletivo atualmente dura em média 30-40 dias, considerando desde a aplicação até a finalização da avaliação. Passando por: Aplicação & Triagem; Dinâmica em Grupo; Entrevista com Líder; Offer o/ Sobre a Área:A área de Classificados é estratégica para o crescimento do Grupo QuintoAndar, com foco na expansão do número de clientes e da oferta de imóveis (supply) nas regiões em que atuamos. Um de seus principais pilares é a retenção de clientes, com iniciativas voltadas para minimizar perdas e proporcionar uma experiência diferenciada, que fortaleça a relação com nossos usuários e parceiros.Papéis e Responsabilidades: Conduzir tratativas de retenção com clientes que manifestaram interesse em cancelar o plano, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções para mantê-los; Gerenciar cobranças e resolver casos de inadimplência de clientes ativos, com foco na negociação e retenção, garantindo que continuem como clientes pagantes. Requirements Desejável conhecimento em Excel e Google Sheets; Desejável experiência com CRMs de gestão de clientes; Residir em Brasília - DF para atuação no modelo híbrido. Importante:O nosso processo seletivo começa na inscrição! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo;Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.Benefits Salário competitivo (Contrato CLT); Remuneração variável; Ticket refeição (Flash Benefícios); Auxílio transporte*; Assistência médica; Assistência odontológica (opcional); Seguro de vida; Auxílio creche; Auxílio para prática de atividades físicas (Gympass); Licença maternidade e paternidade estendidas; Espaço para amamentação; Translado gratuito das estações Vila Madalena e Fradique Coutinho até o escritório; Dayoff aniversário Diversidade & Inclusão no QuintoAndar No QuintoAndar, acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências garantem um ambiente diferenciado de trabalho, baseado no respeito e na valorização das diferenças. Fique à vontade para declarar as informações do formulário de inscrição. Caso você não se sinta confortável em respondê-las é só optar por não responder. Essas informações nos ajudam a criar um ambiente cada vez mais inclusivo e são utilizadas apenas para essa finalidade, são confidenciais e não impactarão no seu desempenho no processo seletivo. Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com ou sem deficiência. Se você é PCD e não encontrou nenhuma vaga de seu interesse, deixe seu currículo em nosso banco, clicando aqui. Política de Proteção a Dados Os dados que você informar no formulário do processo seletivo são confidenciais e estão armazenados em ambiente seguro, nós adotamos medidas técnicas e administrativas aptas para proteger os seus dados.Para exercer os seus direitos sobre os seus dados pessoais, como acesso aos dados, confirmação de tratamento, correção dos dados, anonimização, bloqueio ou eliminação e outros direitos com o QuintoAndar, entre em contato com a gente por quin.to/mensagem. 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