Workplace: São José dos Campos - SP Venha fazer parte de um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil.
Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, Chrysler, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e agora BYD.
Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten GO, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pensando no futuro, com nossa aceleradora de startups, a Osten Moove.
Responsabilidades Entender detalhadamente as regras do consórcio (formas de contemplação, lances, taxas administrativas, etc.).
Conhecer tendências de mercado, concorrência e oportunidades de vendas.
Saber apresentar propostas de forma clara, didática e persuasiva.
Conduzir negociações, lidando com objeções e mantendo uma relação de confiança com o cliente.
Desenvolver habilidades de escuta ativa para compreender as necessidades e expectativas dos clientes.
Cultivar relacionamento de longo prazo, oferecendo suporte pós-venda e acompanhando todo o processo do consórcio.
Estabelecer objetivos claros, acompanhando indicadores de performance (KPIs) para garantir o cumprimento das metas.
Ter disciplina para gerenciar pipeline de vendas, prazos e prioridades.
Planejar visitas, contatos e follow-ups de forma estruturada.
Gerenciar as etapas de vendas e documentação de forma eficiente, evitando atrasos ou falhas no processo.
Ter noções de finanças pessoais e empresariais, bem como das leis que regem consórcios no Brasil.
Orientar o cliente sobre prazos, taxas, direitos e deveres de cada parte.
Utilizar sistemas de CRM/NBS para registrar interações, atualizar dados de clientes e acompanhar o funil de vendas.
Extrair relatórios e análises para identificar oportunidades de melhoria.
Atuar com transparência e honestidade em todas as etapas do processo de venda.
Respeitar normas internas e externas, protegendo os interesses da empresa e do cliente.
Estar preparado para lidar com mudanças no mercado, prazos e condições de negociação.
Manter atitude positiva diante de desafios e buscar soluções criativas para conquistar resultados.
Colaborar com colegas de outras áreas (financeiro, jurídico, marketing etc.)
para garantir a satisfação do cliente.
Compartilhar conhecimento e boas práticas, fortalecendo o time de vendas como um todo.
Requisitos Conhecimento de produto/serviços Conhecimento do mercado Técnicas de atendimento ao cliente Técnicas de negociação e vendas Experiência na função Superior Cursando em Administração de Empresas, Gestão Comercial ou áreas correlatas Desejável conhecimentos no sistema NBS Necessário CNH Categoria B Benefícios Vale transporte (desconto de 5% mês) Vale Refeição de R$20,00 (desconto 10% mês) Vale Alimentação R$90,00 por mês Assistência Médica (conforme política de benefícios e coparticipação) Assistência Odontológica (desconto a partir de R$ 15,41) Seguro de vida (desconto de R$ 10,18) Café da Manhã Convênio Farmácia Desconto em Lifestyle Parceria com faculdades Conexa Saúde Processo Seletivo Step 1: Entrevista com o RH Step 2: Entrevista com o Gestor Nossa trajetória nos consolidou como referência no segmento automotivo premium, fruto de um compromisso incansável em oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes, parceiros e colaboradores.
Durante esse percurso, a Osten expandiu sua atuação, e hoje, quatro empresas compõem nosso grupo: Osten Motors, Osten GO, Osten Seguros e Osten Moove.
Essa diversificação nos permite atender às diversas necessidades de nosso público, mantendo o padrão de excelência que nos define.
Com a Osten, você não apenas adquire um produto ou serviço; você escolhe um caminho de qualidade, confiança e inovação.
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