**Responsabilidades Principais**:
- Liderar e supervisionar as operações de manutenção corretiva e preventiva, garantindo a eficiência e qualidade dos serviços prestados.
- Desenvolver e implementar estratégias para a geração de novos contratos de manutenção, com foco na maximização da receita e na expansão da base de clientes.
- Gerir as vendas de peças de reposição e serviços pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e o aumento da rentabilidade.
- Analisar criticamente os processos existentes e identificar oportunidades de melhoria, buscando otimizar a eficiência operacional e reduzir custos.
- Utilizar os recursos da empresa de forma eficaz, incluindo sistemas de gestão, para gerar e analisar indicadores de desempenho, como produtividade, receita e despesas.
- Fornecer suporte e orientação à equipe de manutenção, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e incentivando o desenvolvimento profissional.
- Colaborar com a equipe de atendimento no fornecimento de suporte técnico, contribuindo para a satisfação do cliente e a fidelização da base instalada.
- Monitorar e analisar os atendimentos recebidos pela área, identificando tendências, oportunidades de melhoria e áreas de atenção prioritária.