Responsável pela elaboração e implementação de modelos e ferramentas de controle da qualidade, com foco na adoção de políticas e técnicas de melhoria contínua.
Realizar mapeamento de processos, instruções de trabalho, análise e controle de não-conformidades e acompanha auditoria interna e externa; Análise e mapeamento dos processos da central de atendimento, indicadores operacionais e do negócio; Análises de customer experience; Medições, acompanhamento e implantação de projetos; Propor melhorias operacionais, processos e tecnológicas; Criação de apresentações de soluções e melhorias.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Assistência odontológica
- Comissões
- Auxílio creche
- Seguro de Vida
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Vale-refeição