Garantir a satisfação e a fidelização dos clientes após a entrega dos empreendimentos, gerenciando e resolvendo com eficiência as demandas relacionadas a manutenções, reparos e ajustes necessários. Coordenar a equipe de assistência técnica e atuar para assegurar que todas as questões sejam resolvidas de acordo com os padrões de qualidade da empresa, dentro dos prazos e com o mínimo de impacto ao cliente. -Gerenciar as atividades de atendimento e suporte aos clientes no pós obra; -Supervisionar equipes de atendimento técnico; -Programar e acompanhar reparos; -Realizar análise de problemas recorrentes; -Propor melhorias de processos e soluções técnicas. -Coordenação de fornecedores e equipes externas; -Gestão de contratos e garantias.