Garantir a satisfação e a fidelização dos clientes após a entrega dos empreendimentos, gerenciando e resolvendo com eficiência as demandas relacionadas a manutenções, reparos e ajustes necessários. Coordenar a equipe de assistência técnica e atuar para assegurar que todas as questões sejam resolvidas de acordo com os padrões de qualidade da empresa, dentro dos prazos e com o mínimo de impacto ao cliente.Responsabilidades:Gerenciar as atividades de atendimento e suporte aos clientes no pós-obra;Supervisionar equipes de atendimento técnico;Programar e acompanhar reparos;Realizar análise de problemas recorrentes;Propor melhorias de processos e soluções técnicas;Coordenação de fornecedores e equipes externas;Gestão de contratos e garantias.
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