Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
Nível hierárquico: Gerente
Lugar de trabalho: Lages, SC
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Responsabilidades do Gerente de Hotel
1. Supervisionar a equipe do hotel.
2. Planejar e coordenar as atividades diárias.
3. Gerenciar todos os setores, como: reservas, recepção, governança e A&B (copa/cozinha).
4. Garantir a conformidade com as regulamentações de saúde e segurança.
5. Manter a qualidade dos serviços e atender às reclamações dos clientes.
6. Comunicar-se de forma clara e objetiva com a equipe, hóspedes, fornecedores e outros stakeholders.
7. Liderar e motivar a equipe, treinando-os e supervisionando seus desempenhos.
8. Estabelecer políticas e procedimentos para garantir uma estadia agradável e confortável.
9. Controlar os custos e garantir que o hotel opere dentro do orçamento.
10. Identificar e implementar novas estratégias para aumentar a receita do hotel.
11. Monitorar as condições dos quartos e áreas do hotel para garantir limpeza e cuidado.
12. Estar em contato rotineiro com o setor de governança e copa/cozinha.
13. Buscar novos processos e soluções para otimizar o serviço do hotel.
14. Atender às necessidades e reclamações dos clientes de forma rápida e eficiente.
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