Somos uma empresa de varejo brasileira que desde 1986 oferece produtos, serviços e soluções para facilitar o dia a dia dos nossos clientes.
Atualmente, temos 85 lojas físicas no Brasil com o que há de mais novo em tecnologia e inovação dentro de ambientes modernos e acolhedores, para que os consumidores se sintam em casa. Contamos também com 15 Centros de Distribuição, presentes em 12 estados do Brasil.
Estamos inseridos no mundo online com o nosso site e aplicativo – que somam mais de 10 milhões de acessos por mês – e marcamos presença nas principais plataformas de Marketplace do país.
Contamos ainda com um mix de serviços especializados com opções voltadas para trazer segurança, conforto e comodidade, cuidando do cliente através da ultra conveniência.
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- Ensino médio completo.
- Habilidade com a ferramenta Excel e sistemas.
- Excelente capacidade de organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
- Boa comunicação e habilidades interpessoais.
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- Gerenciamento de Notas Fiscais: Assegure que todas as notas fiscais para entrega, sejam para clientes ou lojas, sejam corretamente romaneadas e conferidas. Prepare o pré-romaneio para a separação e garanta que os veículos saiam com os documentos necessários para o transporte. Verifique a conformidade entre estoque e sistema para evitar problemas com clientes e lojas.
- Roteirização de Entregas: Planeje e roteirize as entregas de clientes e lojas de forma eficiente, maximizando a utilização dos veículos e assegurando que todas as entregas sejam realizadas conforme o cronograma.
- Agendamento e Montagem de Carga: Verifique o agendamento para recebimento do dia via sistema GAN ou e-mail (nos casos de TZ). Monte a carga com as notas fiscais relacionadas e garanta sua entrada no estoque, com a conferência de arquivos e remitos.
- Lançamento de Notas Fiscais: Garanta que todas as notas fiscais referentes ao pagamento de parceiros sejam corretamente lançadas no sistema SAP, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP) estabelecidos.
- Baixa de Entregas no Sistema: Realize a baixa das entregas no sistema GAN, assegurando a visualização completa e precisa para toda a empresa.
- Confirmação de Entregas via Chat Bot: Acompanhe a confirmação de entregas via Chat Bot, alimentando o sistema e garantindo um fluxo maior nas respostas do D-1. Reduza o tempo de entrega e aumente a efetividade das equipes em rota, realizando ligações para clientes que não responderem ao chatbot.
- Gestão de Notas Fiscais Não Entregues: Certifique-se de que notas fiscais não entregues ou coletas solicitadas via ORM sejam realizadas na residência do cliente. Gerencie a devolução ao sistema e garanta a liberação de novos créditos para refaturamento, cancelamento ou troca de produtos.