Job descriptionResponsável em recepcionar o cliente, dar entrada no veículo para serviços, encaminhando-o à oficina, informar ao cliente o orçamento para aprovação, acompanhar os prazos de entrega e liberar o veículo ao término do reparo.Main responsibilitiesRealizar interface com o cliente para agendamento do serviço, conforme procedimento do Grupo Bamaq.Recepcionar o cliente e executar o procedimento de entrada e preparação do veículo, verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço, identificando os problemas a serem corrigidos, e efetuar os devidos registros no sistema para posterior encaminhamento do veículo à oficina.Cadastrar e/ou atualizar os dados e informações no sistema e controles internos, assegurando a confiabilidade dos registros.Efetuar o procedimento de abertura de ordem de serviço no sistema, inserindo as informações dos serviços a serem executados.Repassar ao cliente o orçamento para aprovação e providências.Auxiliar no recolhimento das assinaturas e aprovações necessárias ao processo de oficina, com o intuito de documentar todo o atendimento, conforme procedimento interno.Acompanhar os prazos de entrega, programando com o cliente a liberação do veículo.Receber o cliente para o procedimento de liberação do veículo, repassando as informações, acompanhando-o ao local para realização do pagamento, garantindo as assinaturas e os devidos registros.Zelar pelo relacionamento com o cliente, esclarecendo dúvidas e mantendo-o informado em relação aos prazos e serviços executados.Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas.Responder pela qualidade, confiabilidade, sigilo e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade.Apoiar na gestão de indicadores, visando reunir informações que sirvam de instrumentos para o alcance de melhorias e tomada de decisão da gestão.Orientar os novos colaboradores diante das atividades inerentes à área, acompanhando-os e facilitando o processo de adaptação.Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional e repasse de conhecimentos.Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário.Executar outras atividades correlatas conforme orientação do superior imediato.Requirements and skillsEnsino Médio completo;Desejável Ensino Técnico em andamento ou completo em Mecânica Automotiva;Experiência de 2 anos de vivência em rotinas no ramo automotivo.Additional informationVT + VR• Seguro de vida (100% financiado pela empresa)• Convênio médico (100% da mensalidade financiada pela empresa)• Convênio odontológico• Convênio Farmácia• Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub e Mediquo• WellHub e Totalpass• Cesta de Natal• Day Off no dia do aniversário• Desconto em produtos que o Grupo Bamaq comercializa.
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