Gerente de Operaciones para Servicios Financieros - Mercado Pago
Location: Buenos Aires, Argentina
Department: Fintech
Job Description:
Vibran energia emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se dan por vencidos y se enfocan en superar sus propios limites. Estan dispuestos a dar el maximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicacion. Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. La excelencia y la ejecucion son claves en su forma de hacer las cosas. Son promotores del buen clima, aportan alegria y diversion. Saben como construir con otros y disfrutan trabajando en equipo.
Minimum Requirements:
1. Ser profesional en las areas de Ingenieria, Ciencias Economicas, Marketing o afines.
2. Contar con 6 años de experiencia desarrollada en posiciones similares.
3. Haber adquirido experiencia previa en formacion comercial, liderando operaciones como call center de ventas y atencion al cliente.
4. Poseer excelentes habilidades de liderazgo, gestion de equipos y negociacion.
5. Contar con solidez y fluidez en la comunicacion y construccion de relaciones con stakeholders.
6. Basar decisiones en una vision analitica.
Responsibilities:
1. Liderar la operacion en los paises de habla hispana para los negocios de televentas, KYC, Insurtech y las nuevas iniciativas que se sumen a la vertical de Fintech Recovery & Solution Services.
2. Definir y ejecutar la estrategia para optimizar los resultados por pais y producto.
3. Controlar la operacion externa a nivel cross pais y producto.
4. Oficiar como lider de proyectos estrategicos para la expansion de la vertical.
5. Gestionar la relacion con los proveedores externos y stakeholders dentro de nuestro ecosistema.
6. Realizar monitoreo y seguimiento de los principales KPIs e indicadores de QA del negocio.
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