Sobre a vaga SOBRE NÓS A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Já poupamos a emissão de mais de 958 toneladas de carbono (COe), o que equivale à quase 95.841 árvores adultas capturando CO em um ano.Descrição da vagaEssa posição fica sob a responsabilidade da Diretoria Comercial e tem como principal responsabilidade gerenciar o relacionamento com o cliente após a conclusão da venda, com um olhar crítico e analítico voltado para a qualidade e conformidade do processo comercial.Responsabilidades e atribuições Auditar contratos e oportunidades comerciais fechadas, validando se o que foi vendido está em conformidade com as políticas internas da FIT Energia. Atuar como ponte entre o time comercial e as áreas de implantação/atendimento, garantindo alinhamento entre o que foi prometido e o que será entregue. Registrar e atualizar detalhadamente as informações no CRM, com foco em precisão e rastreabilidade do processo comercial. Sinalizar desvios e inconsistências no processo de vendas, contribuindo com feedbacks e sugestões de melhoria. Conduzir ações proativas com os clientes para esclarecer dúvidas contratuais, ajustar expectativas e fortalecer o relacionamento. Participar da estruturação de campanhas e comunicações voltadas à educação e nutrição da jornada do cliente. Requisitos e qualificações Ensino médio completo. Experiência ná área de Sucesso do Cliente (Pós-Vendas). Ferramentas Office. Disponibilidade para atuar no horário de 11:00 às 21:00 Diferenciais Experiência com empresas de Energia. Experiência com CRM. Benefícios Vale Refeição/Alimentação; Auxílio mobilidade; Plano de Saúde com apartamento nacional (sem mensalidade e com 30% de coparticipação); Plano Odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação); Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação); Wellhub diferenciado; Plataforma de treinamentos e cursos; Desconto na conta de energia. Informações AdicionaisInformamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting). Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).#VEMPRAFIT