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Gerente loja - shopping Ribeirão Preto - SP
Netvagas 1.1 de 5 estrelas - Ribeirão Preto, SP
Netvagas
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Requisitos:
* Experiência prévia em gestão de lojas, equipes e processos operacionais.
* Visão estratégica e capacidade de executar táticas que alinhem os objetivos da empresa com os resultados da loja.
* Habilidade em gestão de indicadores e controle financeiro.
* Proatividade, liderança e capacidade de motivar e desenvolver equipes.
* Compromisso com a qualidade e satisfação dos clientes.
* Conhecimento de mercado e da concorrência local.
Principais Responsabilidades:
* Gestão de Pessoas e Equipe: Liderar, motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho saudável e desafiador, reconhecendo e valorizando o desempenho de cada colaborador.
* Gestão Operacional: Garantir a execução eficiente dos processos diários da loja, como auditoria de estoque e caixas, controle de cofres e movimentações financeiras, organização do estoque e verificação dos produtos expostos.
* Atendimento ao Cliente: Acompanhar a entrega de mercadorias, resolver pendências relacionadas a montagem, serviços não atendidos e trocas de produtos com defeitos, sempre focando na satisfação total do cliente.
* Gestão Administrativa: Responsável por enviar e receber documentos fiscais, realizar o controle de indicadores de performance da loja e garantir que as metas e prazos da empresa sejam cumpridos.
* Planejamento e Estratégia: Executar e adaptar a estratégia da empresa, distribuindo metas para a equipe de acordo com o calendário da companhia e monitorando os resultados. Garantir que a loja esteja sempre preparada para atender à demanda, especialmente durante a sazonalidade.
* Controle de Indicadores: Acompanhar e analisar os indicadores de performance da loja, com foco na melhoria contínua e alcance de resultados sustentáveis.
* Gestão de Recursos Humanos: Participar ativamente dos processos de recrutamento e seleção para garantir a formação de um time qualificado, além de ajustar o quadro de colaboradores conforme necessário para reduzir o turnover.
* Análise de Mercado: Acompanhar as ações da concorrência e entender o comportamento do mercado e da praça local para tomar decisões estratégicas que fortaleçam a loja.
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