Atividades realizadas:
- Acompanhamento e execução de processos da área;
- Vivência em dados de redes de Telecom (redes, estação, central e sites, banda larga e TV);
- Elaboração de dados e avaliação de resultados;
- Participação ativa em reuniões sobre propostas de metodologias e apresentação de resultados;
- Suporte a operação de sistema para produção de indicadores regulatórios;
- Gestão de problemas, incidentes, mudanças e nível de serviço;
- Suportar processo de contratação de serviços;
- Acompanhar Rollout de novas implementações;
- Suportar processos de aderência ao Manual Operacional (MOP) e certificações.
Conhecimentos técnicos exigidos e desejáveis:
- Superior completo em Engenharia (Elétrica, Sistemas ou Telecomunicações) ou Tecnologia de Informação;
- Visão sistêmica no segmento de Telecomunicações e TI;
- Conhecimento intermediáro/avançado do pacote office (Excel, Power Point, Word e Outlook);
- Conhecimento em processos ITIL e ferramentas de Business Intelligence (Power BI, Tableau etc.);
- Inglês intermediário (leitura).
Competências técnicas e comportamentais
- Proatividade;
- Flexibilidade;
- Adaptabilidade;
- Análise crítica;
- Planejamento;
- Boa comunicação (verbal e escrita);
- Trabalho em equipe;
- Criatividade e inovação;
- Bom relacionamento interpessoal.