Job description Supervisor de Suporte Técnico & Treinamento - Pós Vendas | Catalão/GO Jornada: segunda a sexta-feira; Modalidade: Presencial; Local: Rodovia BR 050, Km 283, DIMIC, Catalão/GO. Main responsibilities Assegurar análises técnicas de reclamações de falha do Produto; Contribuir nos atendimentos de origem - Fale Conosco; Manter a satisfação dos clientes de vendas diretas; Mitigar o índice de recorrências de falhas do produto e promover a satisfação do cliente; Buscar a excelência dos recursos humanos da rede, através de treinamentos online, presenciais e híbridos. Requirements and skills Graduação completa em Administração, Engenharia (Produção, Mecânica, Automotiva) ou áreas correlatas; Pós-Graduação completa ou cursando nas áreas de Tecnologia e Diagnóstico Automotivo, Qualidade ou Engenharia; Experiência na área de Pós-Vendas do setor automotivo ou em áreas com conhecimento no produto (veículos/componentes); Inglês nível intermediário; Excel e PowerPoint nível intermediário; Conhecimento técnico em sistemas veiculares (Motor, Transmissão, Suspensão, Sistema de Segurança, Diagnóstico, Direção); Noções em Legislação de Defesa do Consumidor; Conhecimento em planejamento, organização e execução de treinamentos; Disponibilidade para viagens; Disponibilidade para trabalho presencial em Catalão/GO. Additional information O que será um diferencial: Experiência em suporte técnico e/ou treinamento na indústria automotiva; Experiência em coordenação de equipes técnicas. O que oferecemos: Bônus por performance; Assistência Médica; Plano Odontológico; Vale Alimentação; Convênio Farmácia; Seguro de Vida; Transporte; Refeição na empresa; Plataforma de treinamentos; Descontos diferenciados em diversos seguros; Wellhub (Gympass). J-18808-Ljbffr