Procuramos Agente de Service Desk - Exclusiva PCD que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: CLT - PresencialHorário: 14:20 as 20:40 (DOM/SEX) 6X1Local de trabalho: VENÂNCIO 2000 - BrasíliaNesta função você irá:Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades.Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa e seus clientes.Responsável pela prestação de assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para resolver o problema e obter a satisfação dos clientes.Requisitos:Ensino médio completo/Superior, com experiência básica de call-center ou similar;Experiência em instalação e configuração de aplicativos, sistemas operacionais e ferramentas de escritório;Conhecimento em configuração de equipamentos e protocolos de rede;Habilidade para comunicação clara e objetiva, escrita e falada;Flexibilidade para se adaptar a normas e regulamentos estabelecidos;Dinamismo e proatividade no atendimento a usuário.O que você pode esperar de nós?Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.O que oferecemos?SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.E muito mais!+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboraçãoNa SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades.
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