Auxiliar de Atendimento DESCRIÇÃO A Le Postiche é uma empresa de renome no setor de acessórios e artigos de viagem, e está em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Auxiliar de Atendimento. Se você é comunicativo, possui habilidades em relacionamento interpessoal e adora atender clientes, esta vaga é para você Principais Responsabilidades Atender ligações e mensagens dos clientes do site - ecommerce e loja física, forma cortês e eficiente, garantindo um atendimento de qualidade; Atendimento ao cliente do site e loja física, por telefone, WhatsApp e E-mail; Atendimento ao cliente no Reclame aqui e nas plataformas de market place - e-commerce de parceiros; Fornecer informações sobre produtos e serviços, auxiliando os clientes em suas dúvidas e necessidades; Solucionar problemas e reclamações dos clientes, buscando sempre a satisfação e fidelização dos mesmos; Trabalhar em equipe, apoiando os demais colaboradores no atingimento de metas e resultados; Registrar ocorrências e fazer o monitoramento das reclamações do cliente até sua total resolução. Requisitos Ensino médio completo; Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas - ecommerce será considerada um diferencial; Excelente comunicação verbal e escrita; Habilidades interpessoais, sendo simpático e cordial no trato com os clientes; Conhecimento em atendimento via telefone e WhatsApp; Organização e habilidade em lidar com múltiplas tarefas simultaneamente; Facilidade com ferramentas digitais, internet e sistemas. Nós oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor, com oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa. Além disso, oferecemos salário compatível com o mercado, benefícios e treinamento especializado. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Auxiliar VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos. HABILIDADES atendimento a clientes via telefone e whatsapp; comunicação; relacionamento; market place; e-commerce; plataformas digitais; simpatia. BENEFÍCIOS Voucher de aniversário; Meio day off; Gympass; Assistência médica e odontológica; Vale refeição; Desconto em produtos; Vale transporte; Refeitório no local; Área de descanso; Vale farmácia. J-18808-Ljbffr