Copy link
Published on FEBRUARY 18, 2025
Applications open until APRIL 14, 2025
**Workplace**: Barueri - SP
Barueri - SP
**Job type**: Effective
Effective
**Work model**: Hybrid
Hybrid
Also for PwD
Also for PwD
Atuação híbrida para a região de Pinheiros/SP.
Atuação em grande projeto.
Buscamos uma pessoa sênior com atuação vasta em projetos de TI.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Elaboração, manutenção, revisão e melhoria das políticas, processos, fluxos, metodologias, ferramentas e procedimentos relacionados ao gerenciamento dos serviços de TI (compatíveis com o ITIL e COBIT); Gestão dos processos de gerenciamento de serviços: gerenciamento de Incidentes, Mudanças, Problemas, Requisições, Disponibilidade, Riscos, Capacidade e Continuidade de TI;
Criar e aprimorar a bases de conhecimento e erros conhecidos; (RunBooks);
**Elaboração e acompanhamento periódico do desempenho da TI**: indicadores e metas de TI;
Gestão de contratos e fornecedores (contratação e acompanhamento de SLA's de fornecedores);
Estabelecendo padrões de SLA, SLI e SLO, acompanhando periodicamente com medições em busca de melhoria contínua;
Fazer gestão dos problemas com análise de causa raiz e ações para mitigar reincidências;
Atender e sustentar as demandas de conformidade e atendimento às auditorias internas e externas da TI.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Ensino Superior Completo;
Experiência em gestão de projetos de TI;
Excelente comunicação, habilidades de liderança e de resolução de problemas;
Organização para administrar demandas simultâneas e distintas;
Certificações ITIL V3, ITIL V4, KMP I;
Conhecimento de JIRA, e ferramentas de ITSM de mercado;
Domínio do pacote Office.
Inglês intermediário.
ADDITIONAL INFORMATION
O que oferecemos para você?
?Vale Refeição ou Alimentação;
?Assistência médica e Odontológica;
?Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
?Seguro de Vida;
?Convênio Academia;
?TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
?PAC - Programa de aceleração de carreira;
?Reembolso para certificações;
?MOBIFLIX - Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
?Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
?Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.
Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.
Topa embarcar nesse desafio com a gente?
#vemserTIVIT
PROCESS STAGES
**Step 1**: Registration
1
Registration
**Step 2**: Entrevista com RH
2
Entrevista com RH
**Step 3**: Entrevista com Gestor
3
Entrevista com Gestor
**Step 4**: Hiring
4
Hiring
NA TIVIT DINAMISMO E TRANSFORMAÇÃO CONSTANTE FAZEM PARTE DO SEU DIA A DIA
A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia.
Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina.
A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.
A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT Labs (hub que apoia as empresas a descobrirem e solucionarem os seus maiores desafios de inovação) e a TIVIT Ventures, braço de aquisição de empresas inovadoras, que já conta com as marcas Stone Age, tbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT e XMS.