Operador(a) do Comércio - Horti Frutti - RIBEIRÃO PRETO - ADELINO SIMIONI Requisitos:Idade superior a 18 anos.Atendimento ao Cliente:Tratar os clientes com cortesia e educação (dizer bom dia, tarde ou noite, em que posso ajudá-lo).Ter empatia pelo cliente (se colocar no lugar dele, atendendo-o da mesma forma que você gostaria de ser atendido).Quando solicitado, parar o que estiver fazendo e disponibilizar atenção total ao cliente.Ser ético e profissional no trabalho evitando conversar através de gírias, falando alto ou assuntos que possam constranger o cliente.Quando solicitado, anotar faltas, sugestões e, em caso de dúvidas sobre localização de produtos, acompanhar o cliente até o local.Procedimentos Operacionais:Verificar balcões sobre suas responsabilidades e providenciar o abastecimento dos produtos que estão faltando.Verificar diariamente junto ao depósito a entrada de produtos para abastecimento.Verificar faltas de produtos e informá-las ao líder ou encarregado do setor.Recolher os produtos sem condições de venda e impróprios para consumo e colocá-los no setor de perdas.Verificar datas de validade dos produtos antes do abastecimento.Verificar preços e cartazes de gôndola, se incorreto providenciar as devidas alterações.Preparar o carrinho de mercadorias para abastecimento de acordo com a ordem de colocação nas vascas, deixando os mais pesados em baixo e os mais leves por cima.Posicionar os produtos a serem repostos nas vascas de modo que eles não impeçam o acesso do cliente.Efetuar a limpeza das vascas antes de iniciar o abastecimento dos produtos.Realizar diariamente uma conferência de etiqueta de preços x produtos identificando falta de produtos ou sobra de etiquetas.Reabastecer as vascas assegurando-se da qualidade e apresentação dos produtos, certificando que todos estão bem expostos e com os preços corretos.Efetuar o rodízio correto dos produtos, sendo os mais novos por baixo e os mais velhos por cima.Deixar o setor limpo e organizado, desobstruído de lixos, caixas de papelão, fardos etc.Auxiliar os demais setores, quando for necessário.Montar pontos extras quando solicitado por líderes e encarregado.Armazenar produtos nas câmaras resfriadas para abastecimento posterior, conforme venda.Abastecimento de embalagens para clientes.Selecionar produtos nas vascas antes de abastecimento.Pesar as perdas de produtos impróprios para consumo e passá-las para CPD baixá-las no sistema.Observar a qualidade das folhagens, sempre as irrigando para maior conservação.Efetuar inventários regularmente conforme orientação de seu encarregado.Cumprir normas básicas de postura, ética, uso de EPIs, material de trabalho como uniformes, crachás e outros da forma correta determinada pela empresa.Consultar sempre seu superior quando estiver com alguma dúvida em relação ao trabalho ou ao cliente.#J-18808-Ljbffr