Queremos identificar o seu perfil entre nossos candidatos que possam atender os desafios abaixo: Responsabilidades Específicas do Cargo: - Dar apoio no processo de relacionamento e suporte ao cliente; - Dar apoio no processo de suporte técnico aos clientes/usuários; - Dar apoio no processo de implantação dos software contratado; - Dar suporte nos processos e de auxílio aos clientes/usuários na utilização do sistema nas rotinas diárias; - Dar apoio na identificação dos problemas e dúvidas e encaminhar as solicitações para os analistas de requisitos de desenvolvimento; - Auxilia no levantamento de informações junto aos usuários, no registro e na elaboração de relatórios dos atendimentos e registrar os atendimentos realizados e pendentes, com o intuito de realizar o controle e a aferição de sua qualidade; - Dar suporte na realização teste em programas e na simulação de problemas em ambientes controlados, na confecção, atualização e disponibilização de arquivos (relatórios técnicos e do sistema e atualização de versão); - Dar apoio na realização de treinamentos e demonstrações na capacitação de clientes e profissionais para a utilização de novos sistemas, módulos ou versões a implantar. Conhecimentos Específicos Desejáveis: - Conhecimento em pacote Office; - Conhecimentos em SQL; - Conhecimento em banco de dados; Se você possui conhecimento em Governo Digital será um diferencial. Condições da vaga: - Disponibilidade de viagens constantes; - Contato frequente com clientes; - Obter um bom relacionamento interpessoal e facilidade de estabelecer novas conexões; - Ter CNH B SE VOCÊ É UM COLABORADOR QUE... - Busca grande evolução profissional. - Sente-se bem quando apoia na solução de problemas e gosta de ser peça chave nas mudanças realizadas com base em seu conhecimento e influência. - Gosta de um ambiente dinâmico e saudável. ESSA VAGA é para você!!!