Nível: Supervisor
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 8h às 12h, e das 14h às 18h. Aos sábados das 8h às 12h.
Benefícios: Comissão, Vale alimentação
Responsabilidades da posição:
Principais responsabilidades:
* Garantir a qualidade dos serviços prestados, satisfação total do Cliente e evitar retornos em virtude de reparações não realizadas corretamente
* Monitorar e seguir os progressos dos trabalhos de cada Técnico, garantindo a conclusão e liberação dos veículos nos horários acordados com os Clientes
* Acompanhar a evolução das Ordens de Serviço nos Controles da Oficina
* Analisar e melhorar de forma contínua os processos e os sistemas da Oficina para assegurar a satisfação do Cliente e a lucratividade e qualidade da mão de obra da Oficina
* Garantir que o Controle de Qualidade seja utilizado na Oficina
* Garantir equipamentos, ferramentas e materiais consumíveis necessários para o funcionamento eficiente da Oficina
* Assegurar que todo o trabalho seja realizado segundo os padrões e prazos acordados
* Garantir que os padrões de armazenamento, limpeza e arrumação sejam mantidos na área da Oficina, incluindo limpeza de veículos durante a manutenção e reparo
* Garantir que todos os sistemas de saúde e segurança sejam cumpridos, incluindo o uso de roupas de segurança apropriadas e a utilização de equipamento especiais
* Treinar e desenvolver a equipe de técnicos e aprendizes para obter um trabalho de alta qualidade
* Acessar o ASSIST/eTIM/My Best/POWER/CSPS para manter o quadro de informações da Oficina atualizado através de boletins, informativos e assegurar a perfeita comunicação atualizada dos Informativos/Boletins de Serviço à equipe técnica, esclarecendo eventuais dúvidas
* Auxiliar os técnicos nos casos de diagnóstico quando necessário, conferindo se todos os recursos técnicos disponíveis foram utilizados, dentre eles a literatura técnica e THD.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Requisitos:
* Experiência comprovada em reparação automotiva;
* Domínio em mecânica e eletroeletrônica de veículos;
* Gestão de Processo.
* Conhecer e utilizar recursos de informática (pacote office).
* Uso de instrumentos de diagnóstico como multímetro e scanners automotivos.