Descrição:
Requisitos:
Ensino Médio Completo
Experiência em atendimento ao cliente
Boa comunicação e habilidades interpessoais
Proatividade e trabalho em equipe
Responsabilidades:
Auxiliar na pesquisa de satisfação dos clientes
Apoiar a equipe de vendas no atendimento aos clientes
Contribuir para um excelente atendimento ao cliente
Elaborar e aplicar pesquisas de satisfação de clientes, tanto online quanto por telefone
Coletar e analisar dados, identificando tendências e pontos de melhoria
Gerar relatórios periódicos com os resultados das pesquisas e propor ações para melhoria da experiência do cliente
Colaborar com diferentes departamentos para implementar melhorias baseadas nos feedbacks coletados
Garantir que as pesquisas sejam aplicadas de forma eficaz e com alta taxa de resposta
Manter-se atualizado(a) sobre as melhores práticas em pesquisas de satisfação e experiência do cliente
#J-18808-Ljbffr