Job description
Somos o Roister, uma marca de gastronomia, cerveja, hospitalidade e muito mais. Nossa missão é unir as pessoas ao redor da mesa, oferecendo uma experiência gastronômica descomplicada, reconfortante e alegre. Inspirados pela vertente americana, nossos restaurantes e nossa cervejaria buscam proporcionar momentos de descoberta e celebração. Nosso foco é ser um ponto de encontro para todos, independente de suas preferências, reafirmando que a boa comida e a boa cerveja têm o poder de unir e celebrar a vida.
Essa vaga é um convite para fazer parte do nosso time na posição de Assistente de Delivery. Se tu é apaixonado por gastronomia, por interagir com as pessoas, por trabalhar em equipe e tem energia para encantar e conquistar resultados, aqui tem uma grande oportunidade!
Main responsibilities
Missão:
• Atender, auxiliar, servir, encantar e representar a força da marca junto aos clientes, tanto no online quanto no offline.
Responsabilidades:
1. Realizar o atendimento ao cliente via chat e telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo suporte.
2. Receber e processar os pedidos através da plataforma, garantindo precisão e eficiência.
3. Montar as encomendas com atenção aos detalhes, assegurando uma excelente experiência para o cliente.
4. Gerenciar os meios de pagamento, coordenando com a equipe de motoboys para garantir uma entrega fluida.
5. Manter o espaço de trabalho organizado e limpo durante todo o turno.
6. Estar sempre atento e disponível para auxiliar os clientes, proporcionando um atendimento de alta qualidade.
7. Contribuir para a satisfação do cliente, garantindo que todas as etapas do processo de entrega ocorram sem problemas.
8. Estar comprometido com o trabalho em equipe e ajudar os colegas, independente da área, quando necessário.
9. Demais atividades pertinentes à área.
Requirements and skills
Formação:
• Ensino médio completo.
Experiência:
• Desejável experiência de pelo menos 06 meses com delivery.
Horários:
• Disponibilidade de horário, inclusive em feriados e finais de semana.
Serão Valorizados:
1. Conhecimentos básicos de informática.
2. Cursos relacionados com atendimento/logística/expedição.
Competências Comportamentais:
1. Respeito
2. Pontualidade
3. Trabalho em Equipe
4. Bom relacionamento interpessoal
5. Pro-atividade
Additional information
Benefícios como colaborador Roister:
1. Remuneração Competitiva: Salário acima da média do mercado, garantindo que nossos colaboradores sejam recompensados de forma justa pelo seu esforço e dedicação.
2. Flexibilidade Financeira: Oferecemos pagamento de adiantamento de salário, além de garantir que o salário seja pago rigorosamente no quinto dia útil.
3. Oportunidades de Crescimento: Valorizamos o desenvolvimento profissional e oferecemos possibilidades concretas de crescimento dentro da nossa empresa.
4. Transporte/Deslocamento: Proporcionamos Vale-Transporte ou Auxílio-Combustível, facilitando o acesso ao trabalho.
5. Reconhecimento de Dedicação: Adicional por tempo de casa, como forma de valorizar a lealdade e o compromisso dos nossos colaboradores.
6. Saúde e Bem-estar:
7. Plano de Saúde: Oferecemos plano de saúde ao colaborador Roister com coparticipação da empresa, extensível aos dependentes, assegurando a tranquilidade e o cuidado com a saúde de nossos colaboradores e suas famílias.
8. GymPass: Convênio para descontos em diversas academias, incentivando a prática de atividades físicas e o cuidado com a saúde.
9. PsicologiaViva: Parceria que oferece duas consultas mensais gratuitas com psicólogos, promovendo o bem-estar mental.
10. Conexa: Convênio que oferece descontos em tele-consultas e duas consultas gratuitas por mês com nutricionistas, facilitando o acesso a uma alimentação equilibrada e cuidados com a saúde.
Etapas do processo seletivo:
1. Inscrição online
2. Entrevista com o gestor
3. Teste prático
4. Admissão
O retorno da sua inscrição, bem como o recolhimento da documentação e assinaturas, serão feitos de forma virtual/digital.
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