Lembrando que essa é uma vaga afirmativa e exclusiva para pessoas autistas.
Faça parte do time da PicPay
Com mais de dez anos de história, o PicPay é uma empresa de tecnologia que oferece um portfólio completo de serviços financeiros para facilitar a relação com dinheiro e ser a principal conta do dia a dia de milhares de pessoas e empresas.
O PicPay atua em cinco frentes de negócios: Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Marketplace Financeiro, PicPay Shop e Investimentos. Fundada em Vitória (ES), a empresa tem mais de 30 milhões de usuários ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil.
Sobre o dia-a-dia
* Analise e aprofundamento dos KPIs de qualidade do produto (DR, CR, NPS, Atendimento);
* Acompanhamento dos principais canais de acionamento pelo cliente (Atendimento, Ações Judiciais e Canais Críticos) identificando motivos e propondo plano de ações;
* Propor e elaborar ações de melhorias junto às áreas de produtos e de negócios com base na avaliação dos itens acima;
* Acompanhamento da esteira de concepção e desenvolvimento de produtos apoiando os PMs com atributos observados inclusive em pesquisa de mercado, além de apoio no checklist de qualidade em cada uma das etapas;
* Elaboração de apresentações executivas com informações referentes aos produtos;
* Realizar estudos de comportamento buscando diferenciais dos produtos sem garantia no mercado.
Requisitos e qualificações:
* Experiência no mercado Financeiro;
* Capacidade analítica; Habilidade com uso de ferramentas de manipulação de dados e construção de apresentações (Google Docs, Pacote Office, SQL / Databricks);
* Atitude de Dono, Resiliência e habilidade de resolução de problemas; Ótimo relacionamento, colaboração e capacidade de articulação com os demais times;
* Ser capaz de se adaptar rapidamente em um ambiente veloz e em constante mudança;
* Conhecimento na utilização de IA para melhoria de processos.
Benefícios
* Assistência Médica e Odontológica.
* Seguro de Vida.
* Programa “Lado a Lado”: apoio jurídico, social, psicológico e financeiro para você e seus familiares.
* Parceria com a Totalpass.
* Cartão de crédito PicPay Benefícios com ampla aceitação.
* Saldo para Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho, conforme contrato de trabalho.
* Licença Maternidade estendida de 6 meses.
* Licença Paternidade estendida de 20 dias.
* Programa “Novo Ser” para acompanhamento durante a gestação e retorno da licença.
* Auxílio Creche para mamães ao retornar da licença.
* Apoio para papais com guarda unilateral ou compartilhada.
* Participação nos Resultados do PicPay (PPR).
Nosso processo
Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível em nosso processo seletivo. Após a inscrição, seu perfil será avaliado pela equipe de Talent Acquisition e enviaremos feedback independente do resultado desta etapa. Os tempos e as etapas do nosso processo são flexíveis de acordo com cada área, mas não se preocupe, pois sempre te manteremos por dentro do andamento da sua inscrição por e-mail.
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