**Detalhes da vaga**:
**Período de Inscrição: 03/10/24 à 10/10/24.
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**Requisitos**:
- Formação: Ensino Médio Completo;
- Vivência em rotinas administrativas e atendimento ao público;
- Desejável vivência em ouvidoria/SAC;
**Atividades**:
- Acompanhar o atendimento dos pacientes e identificar o grau de satisfação, a fim de prevenir e solucionar irregularidades que possam trazer transtorno ou percepção negativa dos clientes em relação à Instituição;
- Esclarecer dúvidas relativas ao fluxo de atendimento, além de ser interface entre pacientes/acompanhantes e equipe assistêncial;
- Elaborar relatórios de ocorrências, com o objetivo de manter a organização necessária ao andamento das atividades;
- Checar diariamente sistema de ouvidoria, encaminhar as demandas e queixas para áreas e dar retorno por telefone aos clientes sobre o recebimento da demanda ou queixa;
**Outras informações**:
- Local de trabalho: Hospital Aliança, Salvador -BA
- Escala de trabalho: Rotina Administrativa;
- Disponibilidade para treinamento.
**Requisitos**:
**Escolaridade miníma***:Formação superior completa**
**Benefícios**:
**Assistência médica**
**Assistência odontológica**
**Convênio com empresas parceiras**
**Vale-transporte