**Atuação e Responsabilidades:**
Gerir a Recepção das Unidades Trade e Ondina, além do Call Center, Autorização e Reembolso Assistido.
Desenvolver habilidades de liderança em equipe, com supervisão direta sobre 03 supervisoras.
* Supervisionar o Call Center;
* Supervisionar a recepção da unidade Ondina;
* Supervisionar a recepção da unidade Trade;
Implementar estratégias para otimizar processos e melhorar indicadores de desempenho.
Conhecimentos e Habilidades:
Desenvolver competências em Gestão de Pessoas e processos de Atendimento ao paciente com dor crônica e aguda.
* Gerenciar faturamento e reembolso assistido com contas a receber;
* Elaborar procedimentos operacionais;
* Rodar PCA e entender fluxo de análise e criação;
Utilizar ferramentas de planejamento estratégico para alinhar objetivos com metas organizacionais.
Requisitos e Experiência:
Experiência prévia em Atendimento ao Cliente é preferencial.